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Conférences sur mesure sur l’intelligence et l’émotion avec vos équipes et vos clients
Vous désirez créer une spirale de succès avec vos équipes pour mieux vendre et créer une vraie relation humaine avec vos clients ?
Conférences
"Tripes, Coeur, Tête" : 9 SECRETS POUR ENGAGER VOS EQUIPES ET VOS CLIENTS
Je donne des conférences vivantes, distrayantes et concrètes, pour mobiliser vos équipes lors d'une convention ou d'un séminaire. Chaque conférence est personnalisée à la problématique exacte du client,
grâce à des visites sur le terrain et des entretiens préalables avec les équipes. Chacun se reconnaît dans des expériences vécues et peut s‘approprier des solutions nouvelles et concrètes pour réussir mieux, à partir des Neurosciences et de l'intelligence émotionnelle.
Benoît Vermersch est labellisé par l’Association Française des Conférenciers (AFCP).
Workshops
Ateliers de co-création pour Comités de Direction et équipes opérationnelles
Je m’implique au sein des équipes, pour transférer des savoir-faire et co-construire en interne des solutions et outils que chacun s’approprie et réutilise ensuite.
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Des thèmes spécifiques à votre problématique actuelle concrète
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Des Formats sur mesure de 1/2 à plusieurs jours
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Des techniques d’animation éprouvées qui associent vos équipes
Contactez-moi au par mail : boostepartners@gmail.com
Conférence « L’Expérience Client NO-CANAL : lnstinct Emotion et Raison »
La conférence « L’Expérience Client NO-CANAL : lnstinct Emotion et Raison » vous permet de revisiter les fondamentaux de la relation client et de la vente avec l'aide des dernières découvertes en neurosciences. Ainsi, vous pourrez analyser les attitudes de vos interlocuteurs et identifier les recettes d'une relation réussie. Une conférence originale et motivante pour l'ensemble de l'équipe !
Les objectifs et points-clés de la conférence
Les objectifs de la conférence « L’Expérience Client NO-CANAL : lnstinct Emotion et Raison » sont de vous donner les clés pour :
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mobiliser et centrer les équipes sur le client
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comprendre le secret des décisions du client
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donner des recettes concrètes pour agir
Via :
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des expériences vécues comme client ou vendeur
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la compréhension du fonctionnement de l'intestin, du coeur et de la perception
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des outils concrets pour chaque vendeur
Informations pratiques
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Durée : 45 mn
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Option questions : 15 à 30 mn
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Option atelier : format sur mesure
Conférence "Mariez magasin et digital"
Avec la conférence « Mariez magasin et digital » vous aurez la possibilité de comprendre pourquoi et comment la transformation digitale du magasin et de la relation est un atout majeur de votre succès. En réalité l'accélération digitale n'est qu’une prolongation de vos recettes de succès historiques par des moyens nouveaux et différents, faciles à acquérir.
Vous pourrez également découvrir les leviers qui vont bouleverser le retail, ainsi que les nouvelles recettes du succès. Vous aurez ainsi les clés d'un renouveau de votre spirale de succès !
Une conférence interactive ouvrant de nouvelles perspectives pour le point de vente et ses équipes.
Les objectifs et points-clés de la conférence
Les objectifs de la conférence « Mariez magasin et digital » sont de vous donner les clés pour :
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identifier les facteurs-clés d'une transition digitale réussie, indissociable de la relation humaine
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découvrir les nouveaux réflexes qui deviennent incontournables, et les conditions à remplir pour qu'elles soient implantées avec succès
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donner des recettes concrètes pour agir
Via :
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des exemples concrets du ressenti du Client et de ses nouvelles attentes
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la compréhension du fonctionnement de l'intestin, du coeur et de la perception émotionnelle
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des expériences vécues comme client, salarié ou vendeur
Informations pratiques
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Durée : 45 mn
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Option questions : 15 à 30 mn
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Option atelier : format sur mesure
Conférence "Préparez le magasin du futur"
Avec la conférence "Préparez le magasin du futur" vous aurez la possibilité de comprendre pourquoi les femmes et les hommes et leur intelligence émotionnelle sont au coeur de la transformation digitale du magasin du futur. Car le principal enjeu de l'accélération digitale n'est pas que technologique, il est aussi culturel et humain !
Vous pourrez également découvrir les futures innovations technologiques qui vont bouleverser le retail, ainsi que les conditions à remplir pour qu'elles soient implantées avec succès. Vous aurez ainsi les clés d'une digitalisation d'entreprise réussie !
Une conférence interactive ouvrant de nouvelles perspectives pour le point de vente et ses équipes.
Les objectifs et points-clés de la conférence
Les objectifs de la conférence "Préparez le magasin du futur" sont de vous donner les clés pour :
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identifier les facteurs-clés d'une transition digitale réussie indissociable de la relation humaine
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découvrir les futures innovations technologiques qui vont bouleverser le retail et les conditions à remplir pour qu'elles soient implantées avec succès
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donner des recettes concrètes pour agir
Via :
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une perception du numérique comme un moyen et non une finalité
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la compréhension du fonctionnement de l'intestin, du coeur et de la perception émotionnelle
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des expériences vécues comme client, salarié ou vendeur
Informations pratiques
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Durée : 45 mn
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Option questions : 15 à 30 mn
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Option atelier : format sur mesure
Qu'est ce que l'intelligence émotionnelle ?
L'intelligence émotionnelle est un sujet d'études scientifiques et psychologiques. Elle est la capacité de raisonner et d'agir basée sur l'émotion et le ressenti plutôt que sur des faits rationnels. On la prend de plus en plus en considération compte tenu de l'évolution de la société et du rôle de l'humain dans l'entreprise, notamment pour un processus de recrutement, une stratégie marketing, le coaching de managers, etc.